Våra garantier 
Vad innebär er Nöjd-kund-garanti?
Om du är missnöjd med det levererade innehållet i utbildningen, kan du inom sex månader deltaga på en annan av våra utbildningar av samma format. För att tillgodogöra dig garantin, måste du göra en skriftlig reklamation inom en vecka efter utbildningen. Garantin kan åberopas vid ett tillfälle per betald utbildning.
Vad innebär er Kunskapsgaranti?
Om du slutar din anställning inom tre månader efter att du deltagit på en av våra utbildningar, kan din efterträdare deltaga kostnadsfritt på samma utbildning inom sex månader. Denna garanti säkerställer att utbildningsinvesteringen stannar i företaget.
|
Resa till utbildningsort
För dig som behöver resa till orten för din utbildning.
www.lfv.se Alla flygbolag och alla destinationer som går att nå med direkt reguljärflyg från Luftfartsverkets flygplatser.
www.lfv.se/destinationsguiden Flygplatser och flygtider.
www.svenskaflygbolag.com Flygdestinationer inrikes och utrikes.
www.flynordic.se
www.malmoaviation.se
www.sas.se
www.flygbussarna.se Buss till bl a Arlanda, Landvetter, Sturup och Bromma flygplats.
www.arlandaexpress.com Tåg till Arlanda flygplats.
www.sj.se Tåg.
www.resplus.se Tider för tåg, båtar etc samt information om utvalda järnvägsstationer och buss-, båt- och flygterminaler.
|
Hotell i Stockholm
Som deltagare på Conferators utbildningar har du rabatt på följande hotell:
Rica Hotel Kungsgatan, Kungsgatan 47, tel 08-723 72 20. Uppge "6569" så erhåller du en förmånlig rabatt.
Mornington Hotel Stockholm, Nybrogatan 53, 08-507 330 00. Boka via denna länk eller uppge Conferator så erhåller du en förmånlig rabatt
Hotellcentralen hjälper dig med kostnadsfri hotellbokning. Kontoret finns på Centralstationen i Stockholm. Tel 08-508 285 08.
www.stockholmtown.com/hotels
Hemsidor med tips på hotell i Stockholm:
www.destination-stockholm.se
www.travelpartner.se
Notera att det kan vara svårt att få rum i Stockholm, så boka gärna i god tid!
Resa inom Stockholm
www.gulasidorna.se Skriv in en adress för att se en karta över området.
www.sl.se Storstockholms Lokaltrafik. Linjer och tider för tunnelbana, bussar och lokaltåg.
www.stockholm-parkering.se Parkeringsplatser. Notera att det är generellt parkeringsförbud på gatorna i Stockholm. Parkera på markerade platser.
Turist i Stockholm
www.stockholmtown.com Stockholms officiella besöksguide.
www.alltomstockholm.se Allt om Stockholm.
www.dn.se DN - klicka på fliken "På Stan".
Göteborg
www.goteborg.com Officiell besöks- och evenemangsguide med länkar till resa, bo, äta och göra i Göteborg.
www.goteborg.se Göteborgs Stad.
www.gp.se
www.gt.se
Som deltagare på Conferators utbildningar har du rabatt på följande hotell:
Rica Hotel Göteborg Burggrevegatan 25, tel 031-771 00 80. Uppge "6569" så erhåller du en förmånlig rabatt.
Malmö
www.malmo.com
www.malmo.se Malmö Stad.
sydsvenskan.se
Som deltagare på Conferators utbildningar har du rabatt på följande hotell:
Rica Hotel Malmö, Stortorget 15, 040 660 95 50. Uppge "6569" så erhåller du en förmånlig rabatt.
Conferator ansvarar ej för att information på ovan hemsidor är korrekt.
FAQ - Tid och plats
Var äger seminariet rum? Vilket datum? Vilka tider?
Information om tid och plats finner du vid varje utbildning under knappen "TID/PLATS".
Var ligger utbildningslokalen?
Information om lokalens adress finner du vid varje utbildning under knappen "TID/PLATS", där även vägbeskrivning finns.
Varför kommer ingen information upp när jag klickar på TID/PLATS?
TID/PLATS är en s k popup och du har troligen popup-blockering påslagen i ditt antivirus-program. Om du har Norton Internet Security, slå av popup-blockering genom att klicka på antispam/popup-blockering/slå av, stäng därefter webbläsaren och öppna den igen.
FAQ - Pris och villkor
Vad innebär er Nöjd-kund-garanti?
Om du är missnöjd med det levererade innehållet i utbildningen, kan du inom sex månader deltaga på en annan av våra utbildningar av samma format. För att tillgodogöra dig garantin, måste du göra en skriftlig reklamation inom en vecka efter utbildningen. Garantin kan åberopas vid ett tillfälle per betald utbildning.
Vad innebär er Kunskapsgaranti?
Om du slutar din anställning inom tre månader efter att du deltagit på en av våra utbildningar, kan din efterträdare deltaga kostnadsfritt på samma utbildning inom sex månader. Denna garanti säkerställer att utbildningsinvesteringen stannar i företaget.
Vilka villkor gäller för utbildningen?
Information om pris och villkor finner du vid varje utbildning under fliken "PRIS/VILLKOR".
Vad ingår i deltagaravgiften?
Dokumentation, lunch samt för- och eftermiddagskaffe ingår i priset på det stora flertalet av våra utbildningar. Se vidare under fliken "PRIS/VILLKOR" under aktuell utbildning. Priser är exklusive moms
Finns det en tidsfrist för anmälan till utbildningarna?
Nej, du kan anmäla dig fram till dagen före utbildningen, men vi rekommenderar att du är tidigt ute. Många utbildningar blir fullbokade då antalet platser är begränsat.
Kan jag deltaga endast en av dagarna på ett tvådagarsevenemang?
Ja, avgiften för en dag är 70% av den totala avgiften. På vissa utbildningar är detta dock ej möjligt av pedagogiska skäl - fråga i samband med anmälan.
Får vi rabatt om vi är fler från samma organisation?
Ja, om ni anmäler er samtidigt går ni 4 för priset av 3 eller 6 för priset av 5, beroende på typ av utbildning. Vänligen se under fliken "PRIS/VILLKOR" under respektive utbildning.
Kan jag kombinera olika rabatter och erbjudanden?
Nej, erbjudanden och rabatter kan inte kombineras med varandra. Kontakta vår kundservice om du är osäker.
Får jag en bekräftelse på min anmälan?
Vi sänder en bekräftelse på anmälan till den e-mailadress du uppgivit.
Får jag en faktura?
Ja, du får en faktura (vanligtvis med betalningsvillkor 30 dagar) efter att vi har registrerat din anmälan. Vänligen notera om fakturan ska ange referensperson eller ordernummer vid din bokning.
Vem skickar fakturorna?
Vi har outsourcat vår enhet för fakturautskick samt betalningshantering till PBK Outsourcing AB. Frågor angående betalningar, förfallodag mm ställs därför enklast till PBK på telefon 08-506 116 00 eller kundservice@pbk.se. Frågor rörande en kurs, bokning eller ombokning ställs till vår kundservice på telefon 08-441 80 00 eller kundservice@conferator.se.
Hur utnyttjar jag mitt värdebevis?
Om du anmäler dig per telefon, säg att du vill utnyttja ditt värdebevis gör annars en notering på den skriftliga anmälan. Originalet av värdebeviset skickas till Conferator Kompetens AB, Box 27079, 102 51 Stockolm.
FAQ - Ändringar av anmälan
Vilka regler gäller vid avbokning?
Avbokningsreglerna är olika beroende på typ av utbildning. Välj den utbildning du är intresserad av och klicka på fliken "PRIS/VILLKOR". Notera att alla avbokningar ska ske skriftligen.
Kan jag överlåta min plats till en kollega?
Ja, ge besked till kundservice@conferator.se eller fax 08-441 84 94.
Kan jag boka om till ett annat tillfälle?
Ja, det går oftast bra att boka om till ett annat tillfälle eller en annan utbildning beroende på framförhållning och utbildningsformat. Fram till ett visst antal dagar före går det bra att omboka en gång per deltagarplats. Ta kontakt med kundservice@conferator.se eller fax 08-441 84 94.
FAQ - Hotell
Är övernattning inkluderat i priset?
Nej, övernattning är inte inkluderat i priset. I utbildningsavgiften ingår deltagande i utbildningen samt vanligtvis dokumentation, lunch och kaffe i pauserna. Se under respektive utbildning, flik "PRIS/VILLKOR".
Bokar ni hotell eller gör jag det själv?
Du bokar hotellrum själv, men du får bra rabatt om du bokar på de hotell vi har samarbete med. Läs mer här.
FAQ -Adressregister
Kan jag bli uppsatt på er mailinglista?
Ja, berätta vilka ämnesområden du är intresserad av här.
Hur kan jag uppdatera/ta bort mina uppgifter i ert adressregister?
Korrekta uppgifter är viktiga för oss. Skicka ett mail till register@conferator.se eller faxa broschyrens baksida till 08-411 66 05.
 
|