Ring gärna! 08-441 80 00

info@conferator.se

Loading
Kurser » Kundservice-Försäljning
Chef och ledarskap
Kommunikation
IT (Excel och Office)
Ekonomi och personal
Kundservice-Försäljning
Försäljning grundkurs
Personlig försäljning
Försäljning för icke-säljare
Bemöta besvärliga kunder
Professionella kundservicemedarbetare
Professionella telefonister och receptionister
Effektivitet mm
Exklusivt för kvinnor
Företagsanpassat
Sökresultat
 

 

Kundservice Huvud

 

Kundservice och Försäljning

 

Kundservice – kvalificerade kundkontakter som stärker resultatet

Möter du kunden ”öga mot öga” eller i telefon? I dagens tuffa affärsklimat är service avgörande för att vinna slaget om kunderna. Känslan för kunden och din yrkesskicklighet är avgörande för hur tillfredställd och lönsam kunden blir för dig och ditt företag.

 

Vill du utveckla ditt sätt att lyssna, vägleda och övertyga för att era kunder inte bara ska bli nöjda, utan era bästa ambassadörer? Se närmare på våra uppskattade utbildningar som stärker dig i kundrelationen! 

 

Försäljning – konsten att nå de riktigt lönsamma affärerna

Du som vill nå de riktigt lönsamma affärerna behöver behärska konsten att maximera kundvärdet. Det är vårt fokus. Varför skulle du nöja dig med mindre?

  
Kundservicemedarbetare och försäljare


Det som i första anblicken ser ut att vara en bra affär kan många gånger bli betydligt bättre.

 

Avgörande för hur stor och lönsam affären blir är naturligtvis ditt sätt att leda kunden i försäljnings-processen. Men hur? Oavsett om du är ny eller erfaren säljare förfinar våra kurser ditt sätt att driva affären dit där den blir som mest lönsam för dig och kunden. 

 

Professionell kundservicemedarbetare

Professionella kundservicemedarbetare

Nya kunskaper – inspiration – personlig utveckling

• Vägen till framgångsrik kundservice
• Gyllene regler för klagomålshantering
• 3 checkfrågor för alla kundkontakter
• Finn din motivation i jobbet
• Så lyckas du med merförsäljning
• Kundservicemedarbetarens roll i framtiden

Vi har skräddarsytt denna utbildning för dig som vill utvecklas som professionell kundservicemedarbetare. Det blir två fullspäckade dagar med våra mest kompetenta, inspirerande och erfarna utbildare.

Professionell telefonist-receptionist

Professionella telefonister och receptionister

Uppdatering – ny roll – personlig utveckling

• Service i världsklass – så når du dit!
• Telefonteknik – hur lyckas med varje samtal?
• Så hanterar du besvärliga samtal och besökare
• Engelska i växeln och receptionen – fraser, tips och fallgropar
• Lär dig förstå och möta människor från andra kulturer

Det blir två intensiva dagar med våra mest kompetenta, inspirerande och erfarna talare.

 

Add to Any
Tipsa en kollega
FYRA OLIKA KURSER
TVÅ SPÄNNANDE SEMINARIER
KUNDREFERENSER

Nöjda deltagare på populära kurser

"Härligt att nu känna att att det jag hittills hunnit uträtta som chef visade sig vara mer rätt än jag trodde."

"Tack för en mycket givande kurs som hjälpte mig att lyfta det hela från en känslomässig nivå till en saklig."

”Ger utbildningen högsta betyg En GULD-stjärna!. Utbildningen gav både...
Annette Larsen,
kundsupportchef

 "Utbildningen gav mig inte bara verktyg, jag fick också...
Maria Cole,
Logistikchef
Läs fler citat

KURSER ANDRA TITTAT PÅ
4.5 I BETYG FÖR VÅRA KURSER

5,0 i betyg

Vi samlar bland annat in betyg vad gäller programinnehåll, utbildare, utbildningslokal och service. En av de viktigaste frågorna är hur du bedömer utbildningen som helhet - genomsnittet för alla våra utbildningar är här hela 4,5 på en 5-gradig skala!
Läs mer om våra betyg>>>