Säljpsykologi

• Säljpsykologins grundstenar
• Angreppsätt som leder till förtroende och tillit
• Köppsykologi och köpstilar

Professionell kundservice och merförsäljning

• Därför upplevs din kundservice ännu bättre när du även säljer
• Därför VILL kunden köpa mer
• Gör försäljning till en del av din kundservice

Säljkommunikation och retorik

• Den framgångsrike säljarens nyckelfaktorer
• Retorik och försäljningsarbete
• Aktivt lyssnande i praktiken

Affärsmannaskap

• Affärsmässighet – lär av de riktigt framgångsrika
• Marknadsplanering – väljer du de lönsammaste metoderna?
• Affärsekonomi, affärsförhandling, försäljning, kundservice…

Personlig försäljning

• Effektivitet i försäljning
• Förarbete som öppnar för lönsam försäljning
• Presentationer som leder dig och kunden rätt