Säljkommunikation och retorik Den framgångsrike säljarens nyckelfaktorer Retorik och försäljningsarbete Aktivt lyssnande i praktiken
Bemöta besvärliga kunder Att identifiera och förstå olika kund- och personlighetstyper Så bemöter du besvärliga kunder – steg för steg Olika sätt att lugna ner arga kunder och att skapa förtroende
Chefens samtal och möten Vad karaktäriserar skickliga kommunikatörer Retorik och kommunikation för ett tydligt ledarskap Olika kommunikationsstilar
Argumentationsteknik Steg för steg hur du bygger upp framgångsrika argument- en oslagbar modell Kategorier av argument och dess innebörd Framgångsrik argumentation – struktur, verktyg och spelregler
Retorik och presentationsteknik med PowerPoint Tillämpa och modifiera design i PowerPoint så det ger effekt Presentera detaljerad information så det förstärker dina budskap Genvägar som underlättar ditt arbete i PowerPoint
Retorik för ekonomer Så hjälper retoriken dig som ekonom De 10 vanligaste misstagen vid presentation i frågor om ekonomi Konsten att utforma presentationer med komplexa ekonomiska fakta så alla förstår