Inga resultat hittades
Sidan du begärde kunde inte hittas. Försök förfina din sökning eller använd navigeringen ovan för att lokalisera inlägget.
12 tips för snyggare Excel-kalkyler
Tråkiga. Svårlästa. Intetsägande. Så kan många Excel-kalkyler tyvärr bäst beskrivas. Effekten blir att de missförstås eller ignoreras.
Excel för tekniker och ingenjörer
- Excel’s Visual Basic for Applications (VBA)
- Worksheets-funktioner för att arbeta med matriser
- Arbeta med simultanekvationer och andra ekvationer
10 steg för att hantera arga kunder
Aggressioner, oförskämdheter och påhopp. Ibland helt utan anledning. Är det delar av vardagen på ditt jobb?
Arga kunder kan vara en av de mest utmanande aspekterna i arbetslivet. Oavsett om du blir konfronterad ansikte mot ansikte eller över telefon,
5 tips för att ge dina kunder ett starkt första intryck
”Du får aldrig en andra chans att göra ett första intryck.”
En klyscha? Kanske, men du har en tung uppförsbacke om det första du gör är att stöta bort kunden. Ofta sker det till och med utan att vi själva inser det.
De 13 värsta sakerna att säga till dina kunder
Det finns många saker saker du kan säga till dina kunder som uppfattas som kränkande eller provocerande. Dessa ord och fraser förstör kundens upplevelse direkt. Ofta säger vi dem utan blekaste aning om hur de påverkar kunderna.